MacSupport är en Apple Authorized Service Provider vilket innebär attApple har kvalitetsgodkänt oss som officiell serviceleverantör. Med enstab av tekniker som kan er bransch kan vi erbjuda mycket kvalificeradservice. Vi har egen verkstad där vi tar hand om datorer, skrivare m msom behöver genomgång eller repareration. Vi åker även ut och görpå-platsen-besök för de kunder som vill ha hjälp i sin miljö. Idagsläget har MacSupport runt 15 certifierade Apple Service Engineers.Det säger en del om MacSupport som servicepartner.
Garantireparationer
Vi är ett Apple Service Provider Center vilket innebär att vi har anställda servicetekniker som genomgår fortlöpande utbildning på Apples produkter. Vi utför reparationer både under garantitiden samt efter denna.
Reparationerna utförs i MacSupports verkstadslokaler. På reparation som ej omfattas av garanti kan du erhålla ett kostnadsförslag innan reparationen fullgörs.
Garantiservice - Apple
Utförs i våra lokaler utan kostnad. Kunden svarar för transport av varan till och från MacSupport. OBS! Garantin gäller endast hårdvara.
Garantiservice - övriga produkter
Utförs av respektive generalagent i Sverige. Kunden svarar för transport av varan till och från MacSupport.
Service efter garantitiden
Utförs av MacSupport eller i samarbete med svensk generalagent. Kostnader för material, tid och ev transporter debiteras. Se också listan på leverantörer med slutkundssupport.
Garanti
Vid åberopande av garanti måste alltid fakturakopia bifogas. Om denna saknas kan MacSupport ta fram den till en kostnad av 225:-, förutsatt att produkten är köpt hos oss. I annat fall debiteras normal timtaxa för reparationen.
Det är viktigt att de defekta produkterna är noggrant förpackade för att garantin ska gälla. För produkter som skickas in för garantireparation utan emballage debiteras 300:-. Vid DOA (Dead On Arrival) krävs komplett originalemballage.
OBS! Vi ber dig uppmärksamma att MacSupport debiterar en avgift på 690:- plus frakt om inget fel konstateras vid felsökning av inskickat garantiärende.
För mer information, prisuppgift eller tidsbokning, kontakta närmaste kontor.